Je suis sidérée par le nombre de personnes qui ne voient pas l'utilité et la beauté de Twitter. Bon, ce sont sûrement les descendants de ceux qui pensaient que le train était dangereux pour la santé car il se déplaçait trop vite à 10km/h ou que le téléphone était un gadget inutile qui ne remplacerait jamais le télégraphe!
A leur décharge, quand Twitter est né en 2006 personne ne savait trop quoi en faire: un moyen d'envoyer de courts messages, en temps réel à tous ceux qui voulaient les lire. A l'époque, comme tout adolescent, Twitter se cherchait. Et oui, on s'en fiche que tu manges des raviolis ce soir.
Et puis comme toutes les communautés, ses membres ont commencé a le détourner de sa fonction première et à en faire un outil génial pour répandre l'information. Twitter a montré sa force et son utilité dans les moments de crise: par exemple lors des incendies de San Diego en 2007. Twitter était le moyen le plus efficace d'avoir des nouvelles précises de l'évolution des feux. Les gens sur place informaient tout le monde que telle route venait d'être fermée, que telle école était ouverte pour acceuillir les familles, que des camions d'eau potable venait d'arriver a tel endroit.... etc. Aucun média ne pouvait avoir des reporters partout et leurs nouvelles avaient à remonter au siège, être éditées et enfin publiées etc.
Donc rôle numéro 1 de Twitter: outil de communication dans les moments de crise.
Rôle numéro 2: partager des évènements en direct. Par exemple pendant une conférence il permet d'envoyer de petites infos durant l'évènement même.
Rôle numéro 3: c'est la machine à café des temps modernes. Tout le monde discute des dernières nouvelles et donne son avis ou des infos nouvelles.
Rôle numéro 4: partager son savoir. Il y a des tonnes de leaders qui expliquent leurs dernières théories, partagent leur expérience et ainsi renforcent leur notoriété.
Rôle numéro 5: permet aux compagnies de répondre en direct aux questions/critiques de leur clients. Un outil de communication et conversation quoi.
Rôle numéro 5bis (OK, j'ai menti!): potentiellement une nouvelle plate forme de marketing.
Rôle numéro 5ter: un moyen d'avoir des nouvelles de sa famille et de ses amis, mais là Twitter n'est peut être pas le meilleur outil.
Bon, c'était un peu long mais je voulais vraiment vous expliquer pourquoi j'adore Twitter et je le défends autant!
Je l'admets il y a aussi beaucoup de choses inutiles et stupides qui circulent, mais vous n'avez pas à les voir. C'est comme n'importe quel média: vous n'avez pas à lire tout les journaux ou regarder toutes les chaînes.
Essayez-le: le secret c'est de trouver des gens ou des évènements intéressant à suivre et vous serez étonnés par la qualité de l'info!
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Summary:
I am amazed by the number of people who still don't "get" Twitter. They must be the grand kids of those who thought that photography was a devil's creation! For their defense, when Twitter was born in 2006 nobody really knew what to do with it. No, I really don't care to know that you had pizza for diner last night. However like most tools, users figured out how to use it for their benefit. This became obvious with the San Diego fires of 2007. Twitter was the only media able to provide real time info about road closures, open shelters, location of water trucks etc. Traditional media were unable to provide local info as fast and as accurately.
Hence Twitter role #1: communication tool in times of crisis.
Role #2: share events news in real time like during a conference.
Role #3: it's the water cooler of our days. A place where everybody discusses the latest events.
Role #4: share your knowledge and thoughts. Many gurus out there use Twitter to explain their latest thinking. It builds up their notoriety.
Role #5: tools for companies to answer their customers complaints and concerns.
It's also potentially a new marketing platform and maybe a way to stay in touch with your friends and family. But there are better tools for the later.
OK, there are also many stupid things published in Twitter, but it's like everything and no one forces you to read everything.
So give it a try. The secret is to find interesting people and events to follow. Then you'll be amazed by the quality of the info!
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